به گزارش روابط عمومی دانشگاه، در این جلسه، ضمن بررسی روند اجرای اصول حقوق شهروندی در واحدهای مختلف دانشگاه، بر ارتقاء کیفیت خدمات، حفظ کرامت مراجعان و تقویت پاسخ‌گویی سازمانی تأکید شد. اعضای کمیته با مرور اقدامات انجام‌شده و چالش‌های موجود، راهکارهایی برای بهبود فرآیندهای اداری و ارتباط با مخاطبان ارائه دادند.

 

همچنین شاخص‌های اثرگذار بر رضایت ارباب‌رجوع مورد بحث و بررسی قرار گرفت و در این زمینه، مصوباتی به منظور افزایش اثربخشی خدمات قابل ارائه به مردم به تصویب رسید.

 

این نشست در راستای تحقق اهداف منشور حقوق شهروندی و ارتقاء سطح رضایتمندی عمومی از خدمات دانشگاهی و درمانی برگزار گردید.