در اقدامی تحولگرا و با هدف تکریم حقیقی ارباب رجوع، نخستین نشست هماندیشی بیواسطه میان همراهان بیماران و کادر مدیریتی بیمارستان شهید بهشتی یاسوج در دفتر ریاست این مرکز برگزار شد. این جلسه که پیرو مصوبات کمیته ارتقاء دانشگاه علوم پزشکی شکل گرفت، نقطه عطفی در تعاملات میان کادر درمان و خانوادههای بیماران محسوب میشود.
به گزارش روابط عمومی بیمارستان شهید بهشتی یاسوج در این نشست صمیمی که به همت این واحد (روابط عمومی) تدارک دیده شده بود، مدیر داخلی، مترون، مسئول خدمات و رابط بازرسی و مسئول بهبود کیفیت، کارشناس مسئول ایمنی بیمار حضور داشتند تا ضمن شنیدن بیواسطه دغدغهها، پاسخگوی پرسشهای همراهان باشند.
تأکید بر تداوم؛ نیم قرن خدمت در سایه چالشها
بهزاد انصاریراد، مدیر داخلی بیمارستان، با اشاره به قدمت بالاتر از ۵۰ ساله این مرکز آموزشی-درمانی، چالشهای زیرساختی موجود را واقعیتی اجتنابناپذیر خواند. وی با تأکید بر اهمیت استمرار این پل ارتباطی، تصریح کرد که «این جلسات نه یک رویداد نمادین، بلکه باید به عنوان یک ضرورت، به صورت منظم و ماهانه برگزار شود تا شاهد کاهش فاصله میان مدیریت و مراجعین باشیم.»
پاسخگویی در قلب حوزه درمان
بخش عمدهای از این نشست به واکاوی چالشهای حوزه درمان اختصاص یافت. در این بخش، حسین درست، مترون بیمارستان، با تسلط بر فرآیندهای درمانی، به تمامی پرسشها و ابهامات همراهان بهصورت موردی و دقیق پاسخ داد تا از ایجاد هرگونه سوءتفاهم در روند درمان بیماران پیشگیری شود.
رضایت مراجعین؛ پاداش گوش شنوا
در پایان، همراهان بیمار ضمن استقبال بینظیر از برگزاری چنین جلسهای، کیفیت خدمات درمانی بیمارستان شهید بهشتی را مطلوب ارزیابی کرده و برگزاری این نشست را گامی ارزشمند در راستای احترام به حقوق بیمار و همراهان دانستند.
روابط عمومی بیمارستان نیز در ابتدای این جلسه ضمن عرض خوشآمدگویی، از حمایتهای حوزه ریاست برای در اختیار قرار دادن فرصت شنیدن بیواسطه صدای مردم قدردانی کرد.
.jpg)
