به گزارش روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی شهدای دولت آبادبیمارستان شهید دکتر جلیل یاسوج، کارگاه آموزشی «مهارتهای ارتباطی» با حضور جمعی از کارکنان بیمارستان و با هدف تقویت مهارتهای ارتباط مؤثر، ارتقای تعاملات حرفهای و افزایش رضایتمندی بیماران و همراهان برگزار شد.
در این دوره آموزشی، دکتر خرامین، دکترای تخصصی روانشناسی، به تشریح اصول و فنون ارتباط مؤثر، شیوههای برقراری ارتباط حرفهای با بیماران، همراهان و همکاران، مهارتهای گوشدادن فعال، همدلی، مدیریت تعارض و نقش ارتباطات مؤثر در ارتقای کیفیت خدمات درمانی پرداخت.همچنین در بخشهای مختلف این کارگاه، شرکتکنندگان با بهرهگیری از مباحث کاربردی و ارائه مثالهای عملی، با راهکارهای بهبود ارتباطات بینفردی در محیط درمان آشنا شدند و بر اهمیت تعامل سازنده در ایجاد محیطی ایمن، آرام و بیمارمحور تأکید شد.
برگزاری این دوره در راستای برنامههای آموزشی و توانمندسازی سرمایه انسانی بیمارستان و با همت واحد آموزش دفتر پرستاری انجام شد و نقش مؤثری در ارتقای کیفیت ارائه خدمات، افزایش رضایتمندی مراجعان و توسعه فرهنگ ارتباط حرفهای در محیط بیمارستان خواهد داشت.
